De forma geral, compliance significa seguir um conjunto de regras, ou seja, estar em conformidade com as leis, regulamentos e condutas de ética específicas para cada setor.

Estar em compliance é essencial para que cada negócio opere legalmente perante as regras da sociedade, e isso não é diferente para a área da saúde. Continue a leitura e descubra a importância do compliance na saúde, seus desafios e qual solução a SYSTEMA pode oferecer para sua instituição neste quesito.

O que é compliance na saúde?

Assim como comentamos anteriormente, o compliance na saúde também é seguir com conjunto de normas pré-estabelecidas, mas voltadas especificamente para área da saúde.

São diversos os processos em que o compliance é necessário, porém o mais comum de se observar hoje em dia são os relacionados às compras de insumos e controle de estoque.

Um outro ponto importante de se manter em compliance é a relação com a imagem da instituição, já que assim é possível dar mais transparência para a gestão, nas relações com parceiros e fornecedores e, é claro, levar mais qualidade e segurança para os pacientes.

Desafios da área da saúde sem compliance

Além dos desafios que acabamos de comentar, existem algumas outras situações que também são consequências da falta de compliance na saúde. Saiba mais sobre elas abaixo!

1. Riscos de multas e sanções

Caso haja uma fiscalização e seja comprovado que sua instituição não seguiu o compliance necessário, dependendo da gravidade ela pode sofrer multas milionárias e até mesmo ser impedida de continuar com as atividades, pelo menos até que tudo seja regularizado.

2. Danos à imagem da instituição de saúde

Quantas vezes já não vimos na mídia notícias sobre escândalos de corrupção na área da saúde, contrabando de remédios ou desvio de verbas? Quando algo assim vem à tona, o prejuízo causado à imagem de sua instituição pode ser muito difícil de reparar.

3. Perda de confiança dos pacientes e colaboradores

Ninguém quer estar associado a uma empresa que busca contornar a lei ou que faz algo para benefício próprio e exclusivamente monetário, certo? Por isso, é extremamente comum que em casos como esse aconteça a perda de pacientes e de colaboradores, que já não confiam mais no que sua instituição defendia.

4. Impactos financeiros negativos

Nem precisamos dizer que, diante de cenários negativos para a imagem da empresa, os impactos financeiros são certeiros e - muitas vezes - drásticos. Isso pode envolver desde perda de receita até custos com processos e multas.

Solução: Implementação de um programa de compliance

Possuir um programa de compliance na sua instituição pode ser a peça-chave para ajudá-la a mitigar riscos e garantir a conformidade com as normas e regulamentações.

Mas como isso pode ser feito? Uma das maneiras é ter uma pessoa encarregada do assunto na empresa, podendo até mesmo ter a criação de um departamento específico ou integrá-la a outro como, por exemplo, ao departamento de qualidade ou jurídico.

É importante que a pessoa responsável esteja por dentro de todas as normas e leis que regem a área da saúde, principalmente a que tipo de compliance as instituições estão sujeitas e como trabalhar os processos para estar em conformidade com isso.

A importância do software de gestão para o compliance na saúde

Para maximizar seus esforços, utilizar um software de gestão pode ajudar na implementação e manutenção de seu programa de compliance. Isso acontece por um simples motivo: todas as suas informações estarão disponíveis e organizadas em um só lugar, permitindo melhor visualização e controle de processos.

Assim, a pessoa responsável poderá acompanhar de forma mais clara se tudo o que está sendo realizado está em compliance com as normas vigentes e, caso não, tomar decisões assertivas sobre como ela poderá mudar isso. 

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Conclusão

Para relembrarmos, é válido ressaltar que possuir compliance em sua instituição é estar diretamente em conformidade com a lei, evitando assim sérios problemas jurídicos e danos à imagem da empresa.

Já um software de gestão como, por exemplo, o SYSTEMA H2005, pode ser a ajuda decisória quando falamos no sucesso de um programa de compliance interno, bem como na facilidade de realizar suas tarefas diárias.

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