O gerenciamento de riscos hospitalares é - atualmente - uma das principais preocupações dessas instituições, já que - dentre muitos pontos - é possível se evitar grandes problemas e consequências adversas, que podem comprometer o andamento do trabalho de um hospital.

Pensando nisso e em você, a SYSTEMA separou os principais riscos hospitalares do mercado e, principalmente, como realizar o devido gerenciamento deles. Continue com a leitura e saiba mais!

Quais são os principais riscos hospitalares?

Atualmente, são vários os riscos hospitalares aos quais uma instituição está exposta, podendo vir de qualquer nível da organização, seja do administrativo ou até mesmo do próprio atendimento médico.

Abaixo você confere alguns dos principais riscos hospitalares!

1 - Infecções hospitalares

Infecções adquiridas durante a estadia no hospital representam uma ameaça significativa. A exposição a patógenos hospitalares devido a procedimentos invasivos, dispositivos médicos e falta de higiene pode resultar em infecções, como pneumonia, infecções do trato urinário e septicemia.

2 - Erros médicos

Erros de diagnóstico, prescrição de medicamentos incorretos, administração inadequada de tratamentos e cirurgias mal-sucedidas são riscos potenciais que podem ter sérias consequências para os pacientes.

3 - Reações adversas a medicamentos

A administração inadequada de medicamentos, incluindo doses incorretas e interações medicamentosas não identificadas, pode resultar em reações adversas prejudiciais.

4 - Falhas em equipamentos médicos

A falha de equipamentos médicos, como ventiladores, monitores cardíacos e bombas de infusão, pode colocar em risco a vida dos pacientes se não forem detectadas e abordadas prontamente.

5 - Comunicação deficiente

A falta de comunicação eficaz entre os membros da equipe médica e com os pacientes pode levar a erros de tratamento e diagnóstico, atrasos na assistência e falta de compreensão das necessidades do paciente.

6 - Carga de trabalho da equipe

Uma carga de trabalho excessiva e falta de pessoal adequado podem levar à fadiga da equipe, o que aumenta o risco de erros médicos e de comunicação.

7 - Segurança do ambiente

A segurança física do ambiente hospitalar também é um fator crítico. A falta de medidas adequadas de segurança pode expor pacientes e funcionários a riscos de violência ou desastres.

Quais as consequências de não se lidar com os riscos hospitalares?

A gestão inadequada dos riscos hospitalares pode resultar em consequências graves para pacientes, equipes médicas e instituições de saúde como um todo. 

Primeiramente, a ocorrência de infecções hospitalares não controladas pode levar a complicações de saúde adicionais, aumentando o tempo de internação e custos médicos, e em alguns casos, até mesmo resultando em óbitos. Isso compromete a confiança do público nas instalações de saúde.

Além disso, a negligência na abordagem de erros médicos pode causar danos físicos e emocionais significativos aos pacientes, resultando em litígios legais onerosos para os hospitais e profissionais de saúde envolvidos. 

A falta de comunicação e coordenação entre a equipe médica também pode levar a atrasos no tratamento, diagnósticos incorretos e tratamentos inadequados, prejudicando a qualidade dos cuidados prestados e, em última instância, a saúde dos pacientes.

Outras consequências incluem danos à reputação do hospital, afetando sua capacidade de atrair pacientes e profissionais qualificados, bem como implicações financeiras, como multas regulatórias e custos associados a incidentes não tratados adequadamente. 

Por último, é possível que se comprometa a missão central de fornecer cuidados de saúde seguros e eficazes, colocando em risco a segurança e a confiança dos pacientes e a sustentabilidade das instituições de saúde. Portanto, é imprescindível que os hospitais adotem medidas para identificar, avaliar e mitigar esses riscos de forma eficaz.

Como realizar o gerenciamento de riscos hospitalares?

Assim como qualquer outro projeto de redução de riscos, os riscos hospitalares podem ser gerenciados a partir de três pilares: planejamento, prevenção e controle.

Veja abaixo algumas dicas que auxiliam a colocar em prática os pontos mencionados:

1 - Identificação de riscos

Comece por identificar os principais riscos em seu hospital, podendo incluir:

• Riscos clínicos (erros médicos, infecções hospitalares);
• Riscos operacionais (falhas de infraestrutura, falta de suprimentos);
• Riscos financeiros (custos imprevistos);
• Riscos regulatórios (não conformidade com regulamentos de saúde);
• E riscos de segurança (acidentes de trabalho).

#DicaDeOuro: envolver funcionários de todas as áreas do hospital pode ajudar a obter uma compreensão completa dos riscos em seu departamento, além de incentivar a comunicação aberta sobre incidentes passados e preocupações.

2 - Avaliação de riscos

Utilize ferramentas como a matriz de riscos (com base na probabilidade de ocorrência e no impacto) ou o SYSTEMA H2005 para classificar e priorizar os riscos identificados. Isso ajudará a concentrar os recursos onde são mais necessários.

3 -  Desenvolvimento de planos de mitigação

Defina metas claras e mensuráveis para a redução dos riscos, podendo incluir nessa questão a definição de metas de redução de infecções hospitalares ou de incidentes de segurança.

A partir disso, é possível criar planos de ação detalhados para cada risco prioritário. Os planos devem incluir atividades específicas, responsabilidades e prazos. 

Lembre-se: certifique-se de que os planos sejam realistas e alcançáveis.

4 - Implementação de controles

Certifique-se de que a equipe esteja devidamente treinada em relação aos procedimentos de mitigação de riscos e consciente da importância da segurança em todas as operações.

Estabeleça sistemas de monitoramento contínuo - como é possível realizar com o módulo GESTÃO DE RISCOS do SYSTEMA H2005 - para avaliar a eficácia dos controles e assegurar que eles estejam sendo seguidos corretamente.

5 - Comunicação e educação

Comunique claramente os riscos e os planos de mitigação a todos os funcionários, pacientes e partes interessadas relevantes. Além disso, esteja preparado para lidar com a comunicação externa em caso de incidentes de alto perfil.

Aliado a isso, é indispensável fornecer treinamento para a equipe e incentivar a cultura de segurança, onde todos se sintam responsáveis pela prevenção de riscos.

6 - Resposta a incidentes

Desenvolva planos de resposta a incidentes para lidar com situações de emergência e crises.  Além disso, utilize as lições aprendidas com incidentes e revisões para melhorar continuamente os processos e controles de gerenciamento de riscos.

Systema H2005: vantagens para seu hospital na gestão de riscos hospitalares!

A gestão de riscos hospitalares é uma abordagem fundamental para garantir a segurança dos pacientes, a eficiência operacional e a integridade financeira das instituições de saúde. 

Conte com a SYSTEMA para reduzir erros médicos, identificar potenciais ameaças, aumentar a confiança de seus pacientes em sua instituição e melhorar sua eficiência operacional. Conheça o SYSTEMA H2005 e seu MÓDULO GESTÃO DE RISCOS, onde é possível:

• Verificar registro de eventos adversos;
• Possuir um painel de vigilância;
• Acompanhamento total de hemovigilância, farmacovigilância e tecnovigilância;
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